Versand

Veritas Entertainment GmbH ist der Betreiber von (https: //shop@lvl.global) ("Webseite"). Wenn Sie über diese Website eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und vereinbaren, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu setzen.

1. Allgemeines

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Lagers. Wir bemühen uns, auf unserer Website genaue Bestandszahlen zu gewährleisten. Von Zeit zu Zeit kann es jedoch zu Bestandsabweichungen kommen, und wir können zum Zeitpunkt des Kaufs nicht alle Ihre Artikel erfüllen. In diesem Fall werden wir die verfügbaren Produkte für Sie erfüllen und Sie kontaktieren, um zu erfahren, ob Sie es vorziehen, auf die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels zu warten, oder ob Sie es vorziehen, dass wir eine Rückerstattung bearbeiten.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden während der Kaufabwicklung basierend auf Gewicht, Abmessungen und Bestimmungsort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung für den Versand wird mit dem Kauf eingezogen.

Dieser Preis ist der Endpreis für die Versandkosten an den Kunden.

3. Rückgabe

3.1 Rückkehr aufgrund von Meinungsänderung

Die Veritas Entertainment GmbH nimmt Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen gerne an, sofern wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rücksendeanforderung erhalten und in Originalverpackung, unbenutzt und in weiterverkaufbarem Zustand an uns zurückgesandt werden.

Der Rückversand erfolgt auf Kosten des Kunden und muss den eigenen Versand arrangieren.

Sobald Rücksendungen eingegangen und akzeptiert sind, werden Rückerstattungen verarbeitet, um Guthaben für einen zukünftigen Kauf zu speichern. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald dies per E-Mail abgeschlossen wurde.

(Veritas Entertainment GmbH) erstattet den Wert der zurückgegebenen Waren, erstattet jedoch NICHT den Wert des bezahlten Versands.

3.2 Garantie

Veritas Entertainment GmbH Alle gültigen Garantieansprüche werden gerne berücksichtigt, sofern ein Anspruch innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht wird.

Kunden müssen die Rücksendung im Voraus bezahlen. Wir erstatten Ihnen jedoch den Anspruch auf einen erfolgreichen Garantieanspruch.

Nach Erhalt der Artikel für den Garantieanspruch können Sie davon ausgehen, dass die Veritas Entertainment GmbH Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.

Sobald der Garantieanspruch bestätigt wurde, haben Sie die Wahl zwischen:

(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode

(b) eine Rückerstattung als Gutschein

4. Lieferbedingungen

4.1 Transitzeit im Inland

Inländische Sendungen sind in der Regel 2 - 7 Tage unterwegs

4.2 Transitzeit International

In der Regel sind international versandte Bestellungen 4 - 22 Tage unterwegs. Dies hängt stark vom ausgewählten Kurier ab. Wir können Ihnen einen genaueren Kostenvoranschlag machen, wenn Sie Ihren Kurier an der Kasse auswählen.

4.3 Abfertigungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt

Unser Lager ist montags bis freitags während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum beschränkt werden.

4.4 Änderung der Lieferadresse

Bei Änderungen der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wurde.

4.5 P.O. Box Versand

Die Veritas Entertainment GmbH versendet an P.O. Postfachadressen nur über Postdienste. Wir können diesen Standorten keine Kurierdienste anbieten.

4.6 Militärische Adresse Versand

Wir können diesen Service nicht über Kurierdienste anbieten.

4.7 Artikel nicht vorrätig

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, versenden wir die vorrätigen Artikel sofort und senden die verbleibenden Artikel, sobald sie wieder auf Lager sind.

4.8 Lieferzeit überschritten

Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.

5. Tracking-Benachrichtigungen

Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten vom Versandanbieter bereitgestellten Updates verfolgen können.

6. Während des Transports beschädigte Pakete

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit vom Kurier ab und setzen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich mit den nächsten Schritten an den Kundendienst.

7. & Steuern

7.1 Mehrwertsteuer

Auf den auf der Website angezeigten Warenpreis wurde bereits Umsatzsteuer erhoben

7.2 Einfuhrzölle Steuern

Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen werden im Voraus bezahlt, ohne dass zusätzliche Gebühren vom Kunden bei der Ankunft im Zielland zu zahlen sind

8. Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit vor dem Versand der Bestellung akzeptieren. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien.

9. Versicherung

Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert versichert.

9.1 Verfahren für Paket beschädigt während des Transports

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz bearbeiten, sobald der Kurier die Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.

9.2 Prozess für Paket verloren während des Transports

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und das Paket als verloren eingestuft hat.

10. Kundendienst

Für alle Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an shop@lvl.global